常见网络报错解答


网络链接错误 软件打不开

1)代码错误
登陆软 件或在接收数据时提示错误,并带有错误代码:10060,10061,10057,10022,10021之类的错误
代码10022、10065(90%为网络连接问题) 基本上 为网络连接问题,先打开一个网页,如果可 以打开表示网络连接没有问题,更改IP地址(更改服 务器在服务器选择框中直接输入IP地址,如不理 解可拨打我们的客服热线咨询)更改IP地址问 题仍然存在让客户关闭防火墙。
代码10057 大部分为防火墙问题
代码10061 让客户 查看是否启用代理服务器
如果是 在有网络限制的上网环境尝试启用服务器端口限制模式,选择咱 们提供的几种端口22223,5188、80,如果还 是不行请客户向公司网管询问是否有端口限制。

2)自检流程
如问题 仍不能解决或出现其它问题就按照以下流程操作
(1)检查网 络连接是否正常
(2)检查防火墙,关闭自 己安装的各种防火墙,关闭windows防火墙,关闭各种实时防护.
(3)检查是 否已经启用代理服务器,如果使用, 停用代理重新升级..
(4)尝试更 换服务器是否能解决
(5)检查是否使用 备用服务器 ,如果使用,更改成 建议服务器

3)用路由 器或无线网用户
出现网 络报错可以先考虑重启一下路由器(即插拔一下电源)。

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